{"id":110803,"date":"2026-06-18T07:14:16","date_gmt":"2026-06-18T05:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.culturaitaliana.eu\/politica-per-la-qualita\/"},"modified":"2026-06-18T08:11:40","modified_gmt":"2026-06-18T06:11:40","slug":"politica-per-la-qualita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.culturaitaliana.eu\/it\/politica-per-la-qualita\/","title":{"rendered":"Politica per la Qualit\u00e0"},"content":{"rendered":"\n
Cultura Italiana, fondata a Bologna nel 1981, \u00e8 una Scuola specializzata nell’insegnamento della lingua e della cultura italiana agli stranieri; la Scuola collabora per la ricerca con l\u2019Universit\u00e0 di Bologna, la prima Universit\u00e0 in Europa (1088) e con altre 40 Universit\u00e0 in Europa, America e Giappone.<\/p>\n\n
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E\u2019 la prima Scuola riconosciuta dallo Stato per l\u2019insegnamento dell\u2019italiano, alta garanzia di qualit\u00e0 didattica per certificazioni riconosciute per il VISA e per i crediti universitari.<\/p>\n\n
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La Direzione, nell’intento di valorizzare le capacit\u00e0 manageriali ed imprenditoriali di CULTURA ITALIANA S.r.l., ha definito lo sviluppo delle attivit\u00e0 per l\u2019anno 2025 ed ha formalizzato, a completamento, la propria \u201cCARTA DEI SERVIZI\u201d che prevede degli obiettivi di dettaglio di volta in volta rivisti a cura della Direzione.<\/p>\n\n
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In ogni caso, l\u2019intento \u00e8 quello di garantire:<\/p>\n\n
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il consolidamento della posizione acquisita dalla Scuola nel settore in cui opera;<\/li>\n\n\n\n
l\u2019applicazione sistematica di una struttura di controllo delle attivit\u00e0, sviluppando i dati di input provenienti dai processi aziendali, allo scopo di applicare un efficace controllo di gestione interno;<\/li>\n\n\n\n
il sistematico miglioramento continuo della qualit\u00e0 dei servizi erogati.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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I principi ispiratori della presente Politica per la Qualit\u00e0 sono:<\/p>\n\n
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la garanzia di assicurare un\u2019erogazione di servizi formativi costantemente allineati agli standard definiti e riconosciuti a livello nazionale ed internazionale;<\/li>\n\n\n\n
la rilevanza della formazione e dell\u2019aggiornamento delle risorse umane, in particolare di quelle interne;<\/li>\n\n\n\n
la centralit\u00e0 della qualificazione e dell\u2019aggiornamento tecnico e professionale di tutti i collaboratori;<\/li>\n\n\n\n
la misurazione dell\u2019efficienza ed efficacia dei servizi resi e della soddisfazione degli studenti, anche tramite il monitoraggio della qualit\u00e0 di quanto proposto nelle attivit\u00e0 formative;<\/li>\n\n\n\n
il mantenimento di un comportamento efficace nella soluzione dei problemi e nella gestione delle non conformit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n
il costante rispetto delle normative cogenti<\/li>\n<\/ul>\n\n
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La Direzione opera in modo da uniformare tutte le attivit\u00e0 svolte dalla Scuola a principi quali:<\/p>\n\n
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garanzia di puntualit\u00e0, correttezza, competenza e rispetto delle norme e delle regole sulla sicurezza <\/li>\n\n\n\n
salvaguardia delle persone e delle cose nello svolgimento dei propri servizi <\/li>\n\n\n\n
soddisfazione delle richieste della clientela, sia interna che esterna, in modo puntuale e professionale<\/li>\n\n\n\n
erogazione di un servizio \u201ceccellente\u201d per mantenere e rafforzare la posizione di mercato<\/li>\n\n\n\n
attenzione verso tutti e rispetto e considerazione delle scelte e degli orientamenti di ciascuno.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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La Direzione richiede sistematicamente la completa adesione e il coinvolgimento di tutto il personale, a tutti i livelli, collaboratori inclusi, alla predisposizione della \u201cCARTA DEI SERVIZI\u201d in completa coerenza con la presente Politica per la Qualit\u00e0.<\/p>\n\n